Como comprar

Procure: Navegue pelos departamentos e categorias dos produtos ou encontre o seu produto através da busca.
Escolha: Selecione as especificações do produto e adicione ao carrinho de compras.
Simule: Na tela pré-compra (é necessário clicar em comprar no produto desejado) é possível calcular o valor do frete informando seu CEP no campo indicado.
Compre: Após adicionar ao carrinho de compras todos os produtos que deseja, clique em “fechar pedido”. Preencha o cadastro ou faça login caso já seja cliente. Escolha sua forma de entrega, pagamento e siga passo a passo os procedimentos informados.

-O cadastro é obrigatório para realizar compras, pode ser feito antes ou durante a compra.
-Confirmação: Enviamos uma mensagem de confirmação da compra para o endereço de e-mail cadastrado, não é necessário responder.
-Caso não receba este e-mail de confirmação imediatamente após a compra entre em contato conosco pela central do cliente.
-Entrega: nas entregas realizadas por Correios informamos o código de rastreamento para consulta do andamento do transporte da encomenda.

*Dúvidas? Acesse a central de atendimento e entre em contato conosco.

Compra com Cartão de crédito

Ao escolher esta forma de pagamento, você será direcionado a outra página, geralmente abrindo automaticamente nova janela no navegador (lembre-se de desativar o bloqueador de pop-up). Você será redirecionado a página da administradora do cartão e deverá seguir os passos indicados. Ao finalizar o procedimento do pagamento a administradora retorna automaticamente informando sucesso ou não da operação (dúvidas? entre em contato conosco).

-Nos pedidos realizados diretamento pelo site a Moto Savages não tem acesso aos dados do cartão e não ficam armazenados em nosso banco de dados.
-O procedimento é realizado diretamente no sistema da operadora do cartão entre seu computador e a página da administradora do cartão.
-Só serão aceitos pagamentos com cartões emitidos no Brasil.

*Lembre que o limite do cartão é definido pelo total gasto e não pelo valor da parcela, podendo retornar mensagens de erros ao finalizar o procedimento de pagamento.
-Principais motivos de erro: excesso no limite, a data de validade do cartão está vencida, digitar numeração incorreta ou falha na conexão de internet durante o procedimento.

Compra por Depósito / Transferência / Boleto

Ao escolher esta forma de pagamento, serão informadas as opções bancárias em que poderá ser depositado ou feito transferência. Dependendo do tipo de operação e de seu domicílio bancário a confirmação pode demorar de 1 a 7 dias úteis (dúvidas? entre em contato conosco).

Troca e devolução.

Durante o prazo de 72h (após recebimento) poderá ser realizada a troca ou devolução do produto.
O material deve estar na embalagem original, com lacres, etiquetas e sem indícios de uso.
Os custos do frete no caso de troca ou devolução são de responsabilidade do cliente.
(dúvidas? entre em contato conosco)

Garantias

Você pode solicitar a troca do produto que apresentar defeito de fabricação (durante o prazo legal de garantia ao consumidor ou garantia do fabricante).
Se comprovado o defeito mediante análise do fabricante, o produto será substituído parcial ou totalmente dependendo dos casos.
Só serão aceitos para análise produtos com nota fiscal da compra e certificado de garantia.

Toda ocorrência de troca, devolução ou solicitação de garantia deve ser comunicada com antecedência.
Nos casos de análise de garantia o frete segue por conta do cliente exceto se comprovado o defeito de fabricação.
(dúvidas? entre em contato conosco)

Segurança

Utilizamos criptografia de dados SSL de 128 bits, o que torna ilegível a informação para receptores não autorizados, nem possam ser alterados durante o tráfego. Para sua segurança mantenha sempre atualizado seu navegador e seu antivírus.
(dúvidas? entre em contato conosco)

Privacidade

A Moto Savages garante sigilo dos dados fornecidos no cadastro e pedidos, não fornecendo a terceiros.
(dúvidas? entre em contato conosco)